參加者資源
東北行健長者照護計劃參加者的重要資源及信息。
東北行健長者照護計劃 (NEMS PACE) 致力於為您提供優質的醫療保健服務，幫助您能夠儘可能保持獨立。 我們的職員致力於以有尊嚴且尊重的方式對待每一位參加者，並確保所有參加者都能參與其醫療護理和治療的計劃。
作為東北行健的參加者，您擁有參加者權利法案 (Participant Bill of Rights) 中概述的權利。
本通知闡述了您的醫療信息如何被使用與透露，以及您如何能夠獲取這些資料的細節。
請仔細閱讀 保護隱私條例通知 。
我們對您的護理和對您收到的服務的滿意度負有責任。我們的 投訴程序 (Grievance Process) (暫時僅限英文版) 旨在讓您或您的代表表達您的任何疑問或不滿，以便我們及時有效地解決這些問題。
您還有權就有關我們未能批准、提供、安排或繼續您認為屬於承保範圍的服務，或為您認為我們需要支付的服務付款的任何決定提出上訴。
您可以指定某人或一名專業代表代替您行事。若要指定代表，請按指引填寫 聯邦醫療保險和醫療補助服務中心指定代表表格 (CMS Appointment of Representative Form) 。
投保東北行健完全出於自願，並且參加者可以隨時因任何原因退出東北行健的承保。當參加者選擇退保時，以下權利和責任即生效：
- 退保會按照聯邦醫療保險計劃 (Medicare) 和加州醫療補助計劃 (Medi-Cal) 允許的方式進行處理
- 在自願退保生效之前，參加者必須繼續使用東北行健的服務並支付適當的保費
- 東北行健將繼續提供所有必要的服務，直至自願退保生效為止
如果參加者希望指定某人或一名專業代表代替他們行事，請按指引填寫 聯邦醫療保險和醫療補助服務中心指定代表表格 (CMS Appointment of Representative Form) 。
東北醫療中心和東北行健長者照護計劃將於 2023 年 10 月 2 日開始使用 Epic 電子醫療記錄系統，以便我們更好地服務我們的參加者。想了解更多信息，請瀏覽東北的 Epic 網頁。
當東北開始使用Epic電子醫療記錄系統時，所有東北行健參加者將自動加入「Care Everywhere健康信息交換系統」。請閱讀下面有關 Care Everywhere 的更多資訊。
當東北醫療中心開始使用Epic電子醫療記錄系統時，所有東北會員將自動加入「Care Everywhere健康信息交換系統」。這系統允許東北醫療中心以外的醫療護理團隊安全地獲取您最新的電子醫療記錄，並避免延誤您的醫療護理服務。例如，如果您約見了一位參與了「Care Everywhere健康信息交換系統」的專科醫師，您的主治醫師可以在您就診時掌握您最新的醫療信息，並為您的護理作出最合適的決定。
您的電子醫療記錄中包含的所有信息將通過 Care Everywhere 共享，其中包括與敏感服務相關的信息，法律要求限制的信息除外。 心理治療記錄，與藥物和酒精濫用、診斷或治療的相關信息，以及東北需要限制的其它敏感服務的相關信息，如果沒有您的額外授權，將不會被透露。
如需了解關於健康信息交換系統及我們如何通過Care Everywhere共享您的受保護醫療信息，請參閱我們的 保護隱私條例通知.
想瀏覽目前參與Care Everywhere 的所有醫療機構， 請點擊此處.
您可以通過將填妥的病人健康信息交換退出表格郵寄至東北醫療記錄部 (1033 Clement St., San Francisco, CA 94118)，或致電415-391-9686聯繫東北醫療記錄部，隨時退出（或重新加入）「Care Everywhere健康信息交換計劃」。
