参加者资源
东北行健长者照护计划参加者的重要资源及信息。
东北行健长者照护计划 (NEMS PACE) 致力于为您提供优质的医疗保健服务，帮助您能够尽可能保持独立。我们的职员致力于以有尊严且尊重的方式对待每一位参加者，并确保所有参加者都能参与其医疗护理和治疗的计划。
作为东北行健的参加者，您拥有参加者权利法案 (Participant Bill of Rights) 中概述的权利。
本通知阐述了您的医疗信息如何被使用与透露，以及您如何能够获取这些资料的细节。
请仔细阅读 保护隐私条例通知 。
我们对您的护理和对您收到的服务的满意度负有责任。我们的 投诉程序 (Grievance Process) (暂时仅限英文版) 旨在让您或您的代表表达您的任何疑问或不满，以便我们及时有效地解决这些问题。
您还有权就有关我们未能批准、提供、安排或继续您认为属于承保范围的服务，或为您认为我们需要支付的服务付款的任何决定提出上诉。
您可以指定某人或一名专业代表代替您行事。若要指定代表，请按指引填写 联邦医疗保险和医疗补助服务中心指定代表表格 (CMS Appointment of Representative Form) 。
投保东北行健完全出于自愿，并且参加者可以随时因任何原因退出东北行健的承保。当参加者选择退保时，以下权利和责任即生效：
- 退保会按照联邦医疗保险计划 (Medicare) 和加州医疗补助计划 (Medi-Cal) 允许的方式进行处理
- 在自愿退保生效之前，参加者必须继续使用东北行健的服务并支付适当的保费
- 东北行健将继续提供所有必要的服务，直至自愿退保生效为止
如果参加者希望指定某人或一名专业代表代替他们行事，请按指引填写 联邦医疗保险和医疗补助服务中心指定代表表格 (CMS Appointment of Representative Form) 。
东北医疗中心和东北行健长者照护计划将于 2023 年 10 月 2 日开始使用 Epic 电子医疗记录系统，以便我们更好地服务我们的参加者。想了解更多信息，请浏览东北的 Epic 网页。
当东北开始使用Epic电子医疗记录系统时，所有东北行健参加者将自动加入「Care Everywhere健康信息交换系统」。请阅读下面有关 Care Everywhere 的更多资讯。
当东北医疗中心开始使用Epic电子医疗记录系统时，所有东北会员将自动加入「Care Everywhere健康信息交换系统」。这系统允许东北医疗中心以外的医疗护理团队安全地获取您最新的电子医疗记录，并避免延误您的医疗护理服务。例如，如果您约见了一位参与了「Care Everywhere健康信息交换系统」的专科医师，您的主治医师可以在您就诊时掌握您最新的医疗信息，并为您的护理作出最合适的决定。
您的电子医疗记录中包含的所有信息将通过 Care Everywhere 共享，其中包括与敏感服务相关的信息，法律要求限制的信息除外。心理治疗记录，与药物和酒精滥用、诊断或治疗的相关信息，以及东北需要限制的其它敏感服务的相关信息，如果没有您的额外授权，将不会被透露。
如需了解关于健康信息交换系统及我们如何通过Care Everywhere共享您的受保护医疗信息，请参阅我们的 保护隐私条例通知.
想浏览目前参与Care Everywhere 的所有医疗机构， 请点击此处.
您可以通过将填妥的病人健康信息交换退出表格邮寄至东北医疗记录部(1033 Clement St., San Francisco, CA 94118)，或致电415-391-9686联系东北医疗记录部，随时退出（或重新加入）「Care Everywhere健康信息交换计划」。
