Dành cho người tham gia

Tại NEMS PACE, chúng tôi tận tâm cung cấp cho bạn các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng để bạn có thể duy trì sự độc lập nhất có thể. Nhân viên của chúng tôi cam kết đối xử với mỗi và mọi người tham gia với phẩm giá và sự tôn trọng và đảm bảo rằng tất cả những người tham gia đều tham gia vào việc lập kế hoạch chăm sóc và điều trị cho họ.

Với tư cách là người tham gia NEMS PACE, bạn có các quyền được tóm tắt trong Tuyên ngôn về Quyền của Người tham gia của chúng tôi.

Thông báo này mô tả cách thông tin y tế về bạn có thể được sử dụng và tiết lộ cũng như cách bạn có thể truy cập thông tin này.

Vui lòng xem lại Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư cẩn thận.

Chúng tôi chia sẻ trách nhiệm đối với sự chăm sóc và sự hài lòng của bạn với các dịch vụ mà bạn nhận được. Của chúng tôi Quy trình Khiếu nại được thiết kế để cho phép bạn hoặc đại diện của bạn bày tỏ bất kỳ mối quan tâm hoặc sự không hài lòng nào mà bạn có để chúng tôi có thể giải quyết chúng một cách kịp thời và hiệu quả.

Bạn cũng có quyền kháng cáo bất kỳ quyết định nào về việc chúng tôi không phê duyệt, cung cấp, sắp xếp hoặc tiếp tục những gì bạn cho là các dịch vụ được bao trả hoặc thanh toán cho các dịch vụ mà bạn tin rằng chúng tôi phải thanh toán.

Bạn có thể chỉ định một Người đại diện cá nhân hoặc chuyên nghiệp để thay mặt bạn. Để bắt đầu bổ nhiệm Người đại diện, vui lòng hoàn thành Biểu mẫu Bổ nhiệm Người đại diện của CMS và làm theo hướng dẫn.

Bạn có thể sử dụng thư mục nhà cung cấp của chúng tôi đây để tìm kiếm một nhà cung cấp cụ thể hoặc các loại nhà cung cấp.

Việc đăng ký tham gia PACE là tự nguyện và người tham gia có thể hủy đăng ký khỏi NEMS PACE vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Khi người tham gia chọn hủy đăng ký, các quyền và trách nhiệm sau đây sẽ có hiệu lực:

• Việc hủy đăng ký được xử lý nhanh chóng như được cho phép theo Medicare và Medi-Cal
• Cho đến khi việc hủy đăng ký tự nguyện có hiệu lực, người tham gia phải tiếp tục sử dụng các dịch vụ của NEMS PACE và trả phí bảo hiểm, nếu có
• NEMS PACE sẽ tiếp tục cung cấp tất cả các dịch vụ cần thiết cho đến ngày hủy đăng ký tự nguyện có hiệu lực

Nếu người tham gia muốn chỉ định một Người đại diện cá nhân hoặc chuyên nghiệp thay mặt họ, vui lòng hoàn thành Biểu mẫu Bổ nhiệm Người đại diện của CMS và làm theo hướng dẫn.

Khi NEMS chuyển sang hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử Epic, tất cả bệnh nhân NEMS sẽ tự động được đăng ký vào Epic Care Everywhere, một loại hình trao đổi thông tin sức khỏe (HIE). Các HIE như Care Everywhere cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bên ngoài NEMS truy cập hồ sơ sức khỏe điện tử gần đây nhất của bạn một cách an toàn và không chậm trễ để chăm sóc cho bạn với tư cách là bệnh nhân. Ví dụ: nếu bạn đến gặp bác sĩ chuyên khoa tham gia Care Everywhere, nhà cung cấp của bạn sẽ có thể truy cập hồ sơ sức khỏe điện tử gần đây nhất của bạn tại thời điểm bạn đến khám, giúp nhà cung cấp đưa ra quyết định sáng suốt hơn về việc chăm sóc của bạn.

Tất cả thông tin trong hồ sơ sức khỏe điện tử của bạn sẽ được chia sẻ thông qua Care Everywhere, bao gồm thông tin liên quan đến các dịch vụ nhạy cảm, trừ khi chúng tôi bắt buộc phải hạn chế thông tin đó. Các ghi chú trị liệu tâm lý, thông tin liên quan đến lạm dụng ma túy và rượu, chẩn đoán hoặc điều trị cũng như thông tin liên quan đến các dịch vụ nhạy cảm mà NEMS bắt buộc phải hạn chế sẽ không được chia sẻ nếu không có sự cho phép riêng của bạn.

Để tìm hiểu thêm về HIE và cách chia sẻ thông tin sức khỏe được bảo vệ của bạn thông qua Care Everywhere, vui lòng xem Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư.

Để biết danh sách các tổ chức hiện đang tham gia Care Everywhere, bấm vào đây.

Bạn có thể chọn không tham gia Care Everywhere bất kỳ lúc nào (hoặc chọn tham gia lại) bằng cách điền vào Biểu mẫu chọn không tham gia Trao đổi Thông tin Y tế và gửi thư đến 1033 Clement Street, San Francisco, CA 94133 hoặc liên hệ với Phòng Dịch vụ Thông tin Y tế của NEMS tại 415-391-9686.

• Biểu mẫu từ chối - tiếng Anh
• Biểu mẫu từ chối - tiếng Anh/tiếng Trung